Le prerogative:
L’attività di si identifica in un servizio completo per le Mandanti alle quali verrà consegnato un elaborato frutto di un assoluto rigore tecnico, coniugato al rapporto diretto con l’Assicurato nonché, qualora opportuno, con l’Agenzia, il cui coinvolgimento sarà fondamentale nell’ottica dell’importantissimo aspetto di gestione del cliente.
Solo un comportamento trasparente, chiaro e tecnicamente ineccepibile, potrà permettere di contestare eventualmente un danno, o di quantificarlo nel modo previsto dal contratto, con l’intento però di non compromettere il rapporto con il cliente.
L’intervento diretto del Perito, figura fondamentale all’interno del processo di liquidazione, atteso che ad esso viene demandato sia l’aspetto di valutazione tecnica, sia soprattutto quello liquidativo, che richiede la necessaria esperienza e conoscenza del contratto.
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La centralità dell'assicurato:
Valori che caratterizzano il personale utilizzato:
- cordialità
- disponibilità
- professionalità e etica
L’atteggiamento del pool di esperti coinvolti in ogni singolo incarico sarà il principale fattore critico di successo per chiudere gli incarichi assunti:
- con la soddisfazione degli assicurati, senza comprometterne il rapporto con la Compagnia;
- minimizzando le possibili situazioni di contestazione;
- nei tempi più stretti possibili;
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Le peculiarità del processo:
Il risultato degli accertamenti svolti dal tecnico presso l’assicurato vengono trasmessi in tempo reale allo studio peritale di competenza sul territorio.
La gestione delle informazioni avviene mediante palmari connessi ad un sistema gestionale centrale
Viene quindi conclusa l’attività in applicazione al contratto assicurativo secondo il mandato previsto dalle Condizioni Generali di Assicurazione.
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Le peculiarità del processo: il CESI
È prevista la possibilità, (sul singolo sinistro laddove ritenuto opportuno, ovvero su ogni perizia se richiesto dalla Mandante) di richiedere al CESI SIRF un attestato di fulminazione, al fine di poter verificare l’origine atmosferica del fenomeno elettrico.
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